Términos del Servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

GENERALIDADES

Naala gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Naala. Naala ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en ella, siempre que aceptes estos términos, condiciones, políticas y avisos.

Al visitar nuestro sitio o comprarnos algo, interactúas con nuestro "Servicio" y aceptas estos "Términos del servicio", incluidas las políticas a las que remiten o que están disponibles por enlace. Se aplican a todos los usuarios del sitio: visitantes, clientes y quienes aporten contenido.

Lee estos Términos antes de usar la web. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio.

Podemos actualizar estos Términos publicando los cambios en esta página. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados: a cada compra se le aplica la versión vigente en el momento de realizarla.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

  • No puedes usar nuestros productos ni el Servicio para fines ilegales o no autorizados, ni infringir las leyes aplicables (incluidas las de propiedad intelectual).
  • No puedes transmitir virus, gusanos ni ningún código dañino.
  • El incumplimiento de estos Términos podrá llevar a la suspensión o cancelación de tu acceso al Servicio, sin perjuicio de tus derechos como consumidor sobre los pedidos ya realizados.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

  • Podemos rechazar el servicio o un pedido por causa justificada (por ejemplo, sospecha de fraude, uso ilegal, datos falsos o incumplimiento de estos Términos) y te lo comunicaremos.
  • Tu contenido (excepto los datos de tarjeta) puede transferirse sin cifrar, con transmisiones por varias redes y adaptaciones técnicas. Los datos de tarjeta siempre se cifran en la transferencia.
  • No puedes reproducir, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
  • Los encabezados son solo para facilitar la lectura y no limitan estos Términos.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

  • Hacemos todo lo posible para que la información de la web, incluida la de los productos, sea correcta, completa y actual. Si detectamos un error, lo corregiremos.
  • El material de la web tiene carácter informativo general. Antes de decidir algo importante, consulta fuentes más precisas si lo necesitas.
  • Este sitio puede contener información histórica, que se ofrece solo como referencia.
  • Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento.
  • Todo esto no limita tu derecho a recibir información veraz sobre el producto ni tus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

4.1 Precios. Los precios están en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA) y los gastos de envío. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el pedido ya confirmado mantiene el precio con el que lo compraste.

4.2 Modificaciones del Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento. Esto no afectará a los pedidos ya confirmados: si una modificación impidiera cumplir un pedido, te lo comunicaremos y podrás cancelarlo con reembolso completo.

4.3 Responsabilidad. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por la modificación del Servicio o de precios futuros, sin perjuicio de nuestras obligaciones con los pedidos ya realizados y de tus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS

  • Algunos productos pueden estar disponibles solo online y en cantidades limitadas. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolso.
  • Hemos hecho todo lo posible por mostrar con precisión los colores e imágenes de los productos. No podemos garantizar que tu pantalla los muestre exactamente igual.
  • Podemos limitar las ventas a determinadas zonas. Actualmente enviamos solo a la península española.
  • Podemos limitar las cantidades por pedido y discontinuar productos. Las descripciones y precios pueden cambiar, pero los pedidos confirmados se mantienen, salvo que se dé alguno de los supuestos de la Sección 6, en cuyo caso se reembolsa el importe completo.
  • Garantía legal: todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad que reconoce la normativa de consumidores. Estos Términos no la limitan ni excluyen.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

  • Podemos rechazar o cancelar un pedido por causa justificada (por ejemplo, error evidente de precio, sospecha de fraude, pago no completado o falta de stock). Te avisaremos por email o teléfono y, si ya habías pagado, te reembolsaremos el importe completo.
  • Podemos limitar o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de que se hacen con fines de reventa o distribución, o de que se han realizado en grandes cantidades, pedidos duplicados o con el mismo método de pago, dirección o cuenta. Te lo comunicaremos por email o teléfono y, si ya habías pagado, te reembolsaremos el importe completo.
  • Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Te pedimos datos completos y precisos (nombre, dirección, email, teléfono) para completar tu pedido y contactarte.
  • Si creas una cuenta, debes mantener tus datos actualizados.
  • Más información en nuestras políticas de envíos y de devoluciones y reembolso.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Se ofrecen "tal como se encuentran" y "según disponibilidad", y su uso se rige por los términos de sus proveedores. Esto no limita nuestra responsabilidad como vendedores de los productos que compras en la tienda. Podemos ofrecer nuevas herramientas o funciones, que también estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos o servicios pueden incluir enlaces a páginas de terceros, que no controlamos ni revisamos. No somos responsables de su contenido, exactitud o políticas. Revisa las condiciones de esas páginas antes de operar en ellas.

Los productos que vendemos en esta tienda son responsabilidad nuestra ante ti. Cualquier reclamación sobre tu compra debes dirigirla a nosotros, no a terceros.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

  • Si publicas una reseña o comentario, o nos envías ideas o sugerencias, nos autorizas a mostrarlo, editarlo para su publicación, traducirlo y usarlo en la web y en nuestras redes, sin obligación de compensación. Esto no afecta a tus derechos sobre tus datos personales.
  • Tus comentarios deben ser tuyos, veraces y respetuosos. No pueden infringir derechos de terceros, ser difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos, ni contener virus ni software dañino.
  • No puedes usar un email falso, suplantar a otra persona ni engañar sobre el origen de los comentarios.
  • Podemos retirar contenido que incumpla estas normas. No retiramos reseñas por ser negativas.
  • Eres responsable de lo que publiques. No somos responsables de los comentarios de usuarios o terceros.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de privacidad] y, para cookies, por nuestra [Política de cookies].

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en descripciones de productos, precios, promociones, plazos y disponibilidad. Podemos corregirlos y actualizar la información.

Si el error afecta a un pedido ya realizado (por ejemplo, un error evidente de precio), podremos cancelarlo avisándote y reembolsándote el importe completo. Un error no te obliga a aceptar condiciones distintas a las que compraste.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Además de lo indicado en estos Términos, no puedes usar el sitio o su contenido para:

  • (a) fines ilegales;
  • (b) pedir a otros que participen en actos ilegales;
  • (c) infringir leyes, normas u ordenanzas aplicables;
  • (d) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros;
  • (e) acosar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
  • (f) enviar información falsa o engañosa;
  • (g) subir o transmitir virus o código dañino;
  • (h) recopilar o rastrear datos personales de otros;
  • (i) enviar correo no deseado, phishing o usar rastreadores o extractores automáticos de datos;
  • (j) fines obscenos o inmorales;
  • (k) eludir las medidas de seguridad del Servicio o de otros sitios.

Podemos suspender tu uso del Servicio si incumples estas normas.

SECCIÓN 13: GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • No garantizamos que el uso de la web sea ininterrumpido, oportuno, seguro o sin errores. Podemos suspender la web temporalmente por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.
  • Nada de lo aquí dispuesto limita tus derechos legales como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad de los productos y la responsabilidad por productos defectuosos.
  • Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley. No excluimos nuestra responsabilidad por dolo, por daños personales ni por aquello que la ley no permita excluir.

SECCIÓN 14: CONDICIONES DE LA COMPRA

14.1 Contrato. El contrato se considera celebrado cuando recibes el email de confirmación del pedido.

14.2 Pago. Aceptamos pago mediante tarjeta de crédito y PayPal. El pago lo gestionan estos proveedores y nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Podemos cancelar un pedido si el pago no se completa o es rechazado.

14.3 Envíos. Enviamos a la península española con envío gratuito. Plazos, seguimiento y condiciones en nuestra [Política de envíos].

14.4 Desistimiento. Tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación. Condiciones y formulario en nuestra [Política de devoluciones y reembolso].

14.5 Garantía legal. Los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumidores. Más información en la [Política de devoluciones y reembolso].

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, o abusiva conforme a la normativa de consumidores, esa parte se tendrá por no puesta y el resto de los Términos seguirá siendo válido y aplicable.

SECCIÓN 16: RESCISIÓN

  • Estos Términos se aplican mientras uses el sitio o tengas pedidos pendientes.
  • Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si incumples estos Términos. Te lo comunicaremos, y los pedidos ya pagados y confirmados se gestionarán conforme a la ley.
  • Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Esto no afecta a tus derechos de desistimiento y garantía sobre tus compras.
  • Las obligaciones que por su naturaleza deban mantenerse, como las relativas a propiedad intelectual y a pedidos ya realizados, continúan tras la rescisión.

SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y las políticas a las que remiten constituyen el acuerdo completo entre tú y Naala y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre el mismo objeto. Que no ejerzamos un derecho o una disposición no implica que renunciemos a ello.

SECCIÓN 18: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados de tu domicilio, conforme a la ley.

SECCIÓN 19: DATOS DE CONTACTO

Para cualquier duda, reclamación o pedido, escríbenos a afmgbuss@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido.